Mes: agosto 2016

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Las cinco claves para mejorar el trato con el cliente
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Las cinco claves para mejorar el trato con el cliente

La agencia de marketing digital Elogia ha publicado cinco claves básicas para mejorar la atención al cliente online, reforzando la relación con él para fidelizarle. Éstos son los cinco puntos fundamentales: Diseño de la estrategia. Antes de iniciar el proceso de atención al cliente, es fundamental tener en cuenta la formación necesaria para atender al...

Cómo decorar su tienda y atraer más clientes
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Cómo decorar su tienda y atraer más clientes

La decoración de cualquier tienda es sin duda un elemento clave a la hora de mostrar nuestra imagen hacia el exterior. Es importante saber qué tipo de complementos colocar y como los vamos a mostrar hacia el exterior con el fin de atraer a la gente. Una tienda decorada con buen gusto transmitirá una sensación...

¿Qué es una franquicia?
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¿Qué es una franquicia?

La franquicia podría considerarse como un contrato mediante el cual un primer empresario (franquiciador) cede a un segundo empresario (franquiciado) el derecho a gestionar y a ser el encargado del uso y disfrute de los beneficios de un negocio determinado, utilizando su imagen y sus productos a cambio de una serie de contraprestaciones de tipo...

PRINCIPALES CONFLICTOS ENTRE FRANQUICIADO Y FRANQUICIADOR
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PRINCIPALES CONFLICTOS ENTRE FRANQUICIADO Y FRANQUICIADOR

Aunque lo más habitual es que la relación entre un franquiciador y sus franquiciados sea buena, en ocasiones, surgen conflictos entre ambas partes. Esto ocurre normalmente cuando el franquiciado considera que la rentabilidad que obtiene de su negocio debería ser más alta.  Según la consultora experta en franquicias, Barbadillo y Asociados, existen siete causas principales...

El móvil como ‘personal shopper’
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El móvil como ‘personal shopper’

El nuevo asistente personal de compras para tienda saluda a los clientes cuando llegan al punto de venta, pero no habla mucho. Y sólo mide alrededor de 20 centímetros. Es un móvil… “Ofrecer a los clientes un dispositivo móvil que actúa como asistente de compras personal posibilita la prestación de un nuevo nivel de autoservicio...

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